ManagerTelemarketing Afdeling
Voor onze opdrachtgever, een gespecialiseerd bedrijf in consumenten producten, zoeken wij voor de commerciële binnendienstafdeling een ervaren Telemarketing Manager (fulltime).
Functie:
Als Telemarketing Manager heb je een boeiende, afwisselende functie binnen een commerciële afdeling waar met tact en warmte met de klanten wordt omgegaan.
Het betreft hier namelijk een doelgroep waar deze benadering zeer op prijs wordt gesteld.
Je stuurt, traint en coacht een groep van 15 commerciële medewerkers en 2 planners. Je zorgt dat de procedures goed gevolgd worden en draagt mogelijke veranderingen aan waar nodig. Je werkt zelf ook mee aan het behalen van goede bedrijfsresultaten. Je maakt de roosters van de werknemers.
Je geeft geregeld trainingen aan de hand van de bestaande verkoop- en salesstructuur.
Daarnaast zorg jij voor de functionerings- en beoordelingsgesprekken. Je werkt maandag t/m vrijdag en om de 5 weken op een zaterdag. Je neemt tevens deel aan het MT.