2 Adjunct-directeuren (afgerond)

Taken en verantwoordelijkheden adjunct-directeur 'Operations':

• dagelijks leiding aan drie unitmanagers en via hen ongeveer 300 mensen, exclusief externen.
• als adjunct-directeur 'Operations' ontwikkelt u het beleid voor het primaire proces.
• verantwoordelijk voor de continue verbetering van de werkprocessen en de optimalisatie van de interne
• procesketen.
• affiniteit met ICT

De adjunct-directeur 'Operations' geeft leiding aan divisie waar het primaire proces van de organisatie plaatsvindt, onderverdeeld in een afdeling, waar de clientgegevens worden verwerkt, een 'betaalfabriek' en een frontoffice.

Taken en verantwoordelijkheden adjunct-directeur 'Services':

• dagelijks leiding aan direct twee unitmanagers en via hen ongeveer 100 medewerkers.
• als adjunct-directeur 'Services' ontwikkelt u het beleid voor de divisie, gericht op het steeds meer en beter
• faciliteren van interne klanten.
• verantwoordelijk voor de continue verbetering van de ondersteunende processen.
• kennis en aantoonbare ervaring met ICT, gegeven de sterke ICT-gedrevenheid van de processen van de
• organisatie.

De adjunct-directeur 'Services' geeft dagelijks leiding aan de divisie unit ICT en de unit Middelen & Facilities.

Beide adjunct-directeuren geven vorm aan de visie en de strategie van de organisatie en het beleid, als leden van het directieteam. U stelt het jaarplan op en u bent verantwoordelijk voor de realisatie daarvan. U voert overleg met diverse externe partijen over aanpassingen in de regelgeving en het uitvoeringsproces. U vertegenwoordigt de organisatie in diverse overlegvormen en samenwerkingsverbanden.