De overige taken zijn:
- Opstellen, afstemmen en in overleg doorvoeren van RFS en RFC. Periodiek afstemmen van de SLA's binnen de organisatie en volgen van afspraken uit de SLA en SLM met leveranciers en providers.
- Inventariseren van mogelijke verbeterprocessen en het doen van verbetervoorstellen.
- Coördinator van afspraken rondom storingen en eerstelijns troubleshooting.
- Afspraken maken met derden over beschikbaarheid en juiste werking van apparatuur en software binnen de verkregen opdracht en beschikbare middelen.
- Onderzoekt (nieuwe) automatiseringsvragen vanuit het bedrijf t.a.v. mogelijkheden en consequenties (kosten, apparatuur, software, inhuur deskundigheid, organisatorische gevolgen).
- Voeren van gesprekken met management, medewerkers, adviesbureaus en/of leveranciers.
- Bespreken/toelichten van een en ander met/aan Informatie Manager en collega's.
- Coördineren of leidinggeven aan automatiseringsprocessen en veranderingsprocessen binnen de organisatie, zodat de projecten volgens plan (tijd, kwaliteit, kosten) worden aangeleverd.
- Geven van voorlichting/adviezen en coördineren van opleiding met betrekking tot implementatie, gebruik en beheer.
- Functioneel aansturen van decentrale ICT-coördinatoren en ondersteunen van functioneel applicatiebeheerders.
- Optimaliseren van de afstemming tussen systemen en middelen teneinde verstoringen te beperken.
- Ondersteunen van gebruikers van automatisering/geautomatiseerde gegevensverwerking bij selectie, aankoop, gebruik en storingen in software.