Vacatures  Operationeel Directeur (38 uur per week) bij Century (O250019)

Voor onze opdrachtgever Century werven wij een ondernemende en energieke operationeel directeur.

Geef richting. Breng structuur. Versnel resultaat.

Als toonaangevende speler in de regio wil Century de verwachting van haar klanten overtreffen. Ook als het gaat om duurzaam ondernemen. Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda, in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met 12 vestigingen en meer dan 450 medewerkers verspreid over de provincies Groningen en Drenthe. Inspelen op de vraag naar emissievrije mobiliteit heeft gemaakt dat Century daarnaast aanbieder is van (elektrische) fietsen, elektrische bakfietsen en deelauto’s. Century biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar duurzame mobiliteitswensen! Daar zijn ze heel trots op!

Alle medewerkers binnen het bedrijf zijn gepassioneerd met hun vak bezig. Door goed te luisteren en zich in iedere klant te verplaatsen, streven ze ernaar net even iets meer te doen dan nodig is. Dit is waarom een klant zich aan Century bindt. En waarom een klant het bedrijf met een hoge klantwaardering beloont.

Als operationeel directeur maak je deel uit van het directieteam van Century bestaande uit een algemeen directeur, financieel directeur, commercieel directeur, directeur zakelijke markt, directeur aftersales, directeur schade, manager HR en manager marketing. Je bent de verbindende kracht binnen het managementteam en zorgt dat strategie en operatie op één lijn liggen. Als operationeel directeur ben jij leidinggevende van de afdelingen: Aftersales (200 fte) en Sales Support/Logistiek (13 fte). Samen met jouw teams ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en optimaliseren van alle operationele processen binnen onze organisatie. Je geeft leiding aan 10 direct reports verspreid over onze werkplaatsen in 8 vestigingen. Je bent een natuurlijke leider met een hoge gunfactor, een inspiratiebron voor jouw teams. Daarnaast ben je zichtbaar, benaderbaar en weet anderen te motiveren vanuit vertrouwen en geeft duidelijk richting.

Taken en verantwoordelijkheden:
Zoals in de kop van de vacature staat geef jij richting, breng je structuur en versnel je het resultaat. Om richting en structuur te brengen is het belangrijk dat je continu bezig bent met het verbeteren van processen en prestaties. Jouw mindset is altijd gericht op mogelijkheden: “Hoe lukt het wél?”. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je op een efficiënte en mensgerichte wijze sturing en richting geeft aan de resultaatgerichte organisatie waarin volume en dienstverlening samen komen. Je bent resultaatgericht, vooral als het gaat om aftersales KPI’s zoals onderhanden werk, inzet van uren, doorlooptijden en klanttevredenheid. Je bent een leider die rendement en kwaliteit op een plezierige, motiverende manier combineert. Je houdt van het managen van processen en haalt energie uit het verbeteren en stroomlijnen daarvan.

Tevens is het belangrijk dat je inhoud en content geeft aan de drie kernwaarden van Century:
Totaaloplosser: Wij zijn een totaaloplosser, die zich inzet voor het volledige spectrum van behoeften van onze klanten, vanaf het eerste contact tot aan de afronding van het serviceproces;
Onderscheidend: In ons team hechten wij waarde aan individuele kwaliteiten, hetgeen bijdraagt aan een onderscheidende service waarop onze klanten kunnen vertrouwen;
Professioneel: Professionaliteit staat hoog bij ons in het vaandel. Wij streven ernaar om op een deskundige en betrouwbare wijze onze diensten te verlenen en onze klanten te bedienen.

Je profiel:
• Je hebt een afgeronde HBO of universitaire opleiding
•Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in vergelijkbare functie binnen een dynamische en

• operationele omgeving

• Je bent bewezen succesvol in het leidinggeven op afstand
• Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van operationele processen
• Je hebt affiniteit met verandermanagement en digitalisering
• Je denkt en handelt op strategisch niveau
• Je bent gewend te opereren in een MT of directieteam
• Je bent resultaatgericht en scherp op efficiëntie, groei en klanttevredenheid

Een brede afwisselende en uitdagende directie functie. Jouw thuisbasis is de campus in Groningen. Daarnaast bezoek je regelmatig de vestigingen in Groningen en Drenthe.

Ze bieden een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder laptop en mobiele telefoon, personeelskorting op o.a. auto’s, fietsen, onderdelen, banden en onderhoud bij Century. Wil je liever lekker op de fiets, dan is het verkrijgen van een leasefiets ook een optie!

Voor de sollicitatieprocedure maakt Century gebruik van de diensten van de Jong & Laan. Voor vragen over de functie of procedure kun je contact opnemen met Lisette Pool (06-13699962) of Marieke Huisinga (06-10950485).

Mocht je interesse hebben in deze functie, dan ontvangen wij graag je CV mét korte motivatiebrief via deze link.

De eerste selectiegesprekken vinden plaats met de Jong & Laan in Groningen. De tweede sollicitatieronde zal plaatsvinden bij Century.

Century en de Jong & Laan werken bewust en vol vertrouwen samen op basis van exclusiviteit, acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet nodig en niet gewenst.