Je gaat werken op de supportafdeling waar je het eerste aanspreekpunt bent voor gebruikersvragen en problemen met onze software/hardware en de technische infrastructuur. Daarbij bied je telefonische ondersteuning en los je zelfstandig deze vragen en problemen op. Zo nodig worden de meldingen doorgezet naar de 2e lijn voor verdere afhandeling.
Jouw verantwoordelijkheden
Het leveren van support aan onze klanten en resellers
Het plannen van de afspraken van de monteurs
Helpen van de monteurs bij het af testen
Orders en (bij)bestellingen klaarmaken voor verzending
Registreren van inkomende en uitgaande hardware & accessoires